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Política de Privacidad

Este documento explica, en lenguaje claro, qué datos recopilamos a través de este sitio, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos como titular de la información.

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Deivis Otero Medina, persona natural, identificado con NIT 1050542920-1, en adelante «ElectroTero».

Correo de contacto del responsable: contacto@electrotero.com

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de este sitio, recopilamos únicamente la información que proporcionas de manera voluntaria:

  • Nombre completo.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Ciudad o localidad (municipio de la lista o, si seleccionas «Otro», el municipio o localidad que escribas).
  • Tipo de proyecto o servicio de interés (residencial, comercial, asesoría u otro).
  • Consumo energético aproximado, si decides indicarlo (campo opcional).
  • Mensaje o descripción del proyecto que envíes (campo opcional).

No recopilamos datos sensibles, datos financieros ni información adicional a la que completes en el formulario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que nos proporcionas pueden utilizarse para:

  • Recibir y gestionar las solicitudes enviadas a través del sitio.
  • Contactarte en relación con tu solicitud.
  • Evaluar la información que proporcionaste.
  • Preparar una propuesta o cotización, cuando corresponda.
  • Responder preguntas o comentarios.
  • Realizar seguimiento a tu solicitud.
  • Prestar o coordinar servicios, cuando corresponda.
  • Mantener registros administrativos relacionados con las solicitudes.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas de las anteriores, ni los usamos para enviar publicidad no solicitada.

4. Tratamiento y almacenamiento

Los datos enviados por el formulario son tratados mediante los sistemas tecnológicos queElectroTero utiliza para operar este sitio, incluyendo herramientas de hosting, almacenamiento y envío de correos electrónicos.

El acceso a esta información está limitado al personal autorizado de ElectroTero para la gestión de las solicitudes. Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y administrativo orientadas a proteger la información frente a pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados.

Conservamos los datos relacionados con las solicitudes durante el tiempo necesario para atenderlas y mantener registros administrativos, o el tiempo que resulte aplicable según la normativa vigente.

5. Autorización

Cuando el tratamiento de tus datos personales requiera autorización, esta se solicitará mediante los mecanismos correspondientes. En el formulario de contacto del sitio, el hecho de marcar la casilla de aceptación y enviar la solicitud constituye el mecanismo mediante el cual manifiestas que conoces y aceptas esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

Puedes revocar la autorización otorgada o solicitar la supresión de tus datos en los casos en que legalmente proceda, escribiendo al canal de contacto indicado en esta política.

6. Derechos del titular

Conforme a la normativa colombiana aplicable al tratamiento de datos personales, en particular la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, en lo que resulte aplicable, así como demás normas vigentes, como titular de los datos puedes ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

  • Conocer, acceder y actualizar tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos parciales, inexactos o incompletos.
  • Solicitar información sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar consultas, quejas o reclamos sobre el tratamiento de tus datos.
  • Solicitar, cuando legalmente corresponda, la supresión de tus datos o la revocatoria de la autorización otorgada.

Para ejercer estos derechos puedes escribir al canal de contacto indicado en la sección de contacto de esta política. Ten en cuenta que algunos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones previstas en la ley.

7. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico, así como mecanismos de almacenamiento local para recordar preferencias como tu decisión sobre el banner de cookies. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

En particular, cuando una persona accede al panel de administración del sitio, el sistema utiliza una cookie estrictamente necesaria para mantener su sesión iniciada de forma segura.

8. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, escribe a: contacto@electrotero.com.

9. Vigencia

Esta política puede actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio o en el tratamiento de los datos. La versión vigente es la publicada en esta página.

Fecha de actualización: [COMPLETAR]

Este documento tiene fines informativos y de buena práctica de transparencia. No constituye asesoría jurídica; se recomienda revisión profesional antes de su publicación definitiva.